企业信息

完善企业资料,高效管理员工和权限配置

员工管理

新增员工表单

新增员工信息填写界面

员工管理是企业信息模块的核心功能,用于维护企业员工的基础信息和乘车资格。系统支持单个添加、批量导入、信息修改、状态管理等完整的员工生命周期管理功能。只有在系统中录入的员工才能使用企业班车服务。

操作路径:企业信息 → 员工管理

员工管理列表

搜索筛选功能

系统提供多种筛选条件,帮助您快速定位目标员工:

筛选条件 说明
所属城市 按员工所在城市筛选
部门 按员工所属部门筛选
员工姓名 支持模糊搜索员工姓名
手机号 支持模糊搜索手机号码
工号 支持模糊搜索员工工号
乘车权限角色 按员工的乘车权限角色筛选
工卡卡号 按工卡卡号搜索员工
是否在白名单 筛选在白名单或不在白名单的员工
员工状态 启用、永久停用或临时停用
是否绑定微信 筛选已绑定或未绑定微信的员工
管理角色 普通员工、管理员、外部员工、外部访客

员工信息列表

员工列表以表格形式展示,包含以下信息:

  • 员工姓名:员工的真实姓名
  • 所属城市:员工所在的城市
  • 手机号:员工的联系电话
  • 工号:企业内部员工编号
  • 部门:员工所属的部门
  • 是否绑定微信:显示员工是否已绑定微信公众号
  • 添加时间:员工添加到系统的时间
  • 乘车权限角色:员工的乘车权限配置
  • 员工状态:启用、永久停用或临时停用
  • 工卡号:员工的工卡卡号
  • 备注:员工的备注信息

列表支持分页显示,每页显示30条记录。

新增员工

权限要求:管理员

点击"新增"按钮,填写员工信息表单。表单包含以下字段:

基本信息

字段名 是否必填 说明
员工姓名 必填 员工的真实姓名
员工手机 与工号二选一 11位手机号码,用于登录和接收通知
员工工号 与手机号二选一 企业内部员工编号,可以只填工号不填手机号
密码 选填 为员工设置登录密码,长度至少6位
工卡卡号 选填 员工的工卡卡号,用于刷卡验票
所属城市 必填 员工所在的城市
部门 选填 员工所属的部门
备注 选填 员工的备注信息

权限配置

字段名 是否必填 说明
管理角色 必填 普通员工、管理员、外部员工、外部访客
乘车权限 必填 选择已配置的权限角色,或选择"自定义权限"
付费线路乘坐方式 必填 付费乘坐:员工需自行付费;免费乘坐:员工可免费乘坐付费线路
每月总乘车次数 必填 不限定:不限制乘车次数;限定:设置每月可乘车次数
用车权限 选填 勾选"包车"后,员工可以使用包车服务

状态管理

字段名 是否必填 说明
员工状态 必填 启用:员工可正常使用;永久停用:员工无法使用;临时停用:在指定时间段内无法使用
停用时间范围 临时停用时必填 设置临时停用的开始和结束时间
有效日期 选填 超过有效日期后,员工账号将无法登录(适用于临时访客)
💡 填写说明
  • 手机号和工号:两者至少填写一项。如果员工没有手机号,可以只填写工号
  • 乘车权限:选择具体权限角色后,付费方式和次数限制会自动填充;选择"自定义权限"可手动配置
  • 临时停用:适用于员工短期出差、休假等场景,在设定的时间范围内员工无法购票
  • 有效日期:适用于临时访客、实习生等有明确使用期限的人员

批量导入员工

权限要求:主企业

通过Excel批量导入员工信息,适用于企业初次使用系统或大批量员工信息录入。

1

下载导入模板

点击"导入"按钮,在弹出的对话框中下载Excel模板文件。

员工信息导入模板

员工信息批量导入Excel模板示例

2

填写员工数据

在Excel模板中按照表头要求填写员工信息。每一行代表一个员工,必填字段不能为空。

3

上传Excel文件

选择填写好的Excel文件,点击"开始导入"。系统会自动校验数据格式和内容。

4

查看导入结果

导入完成后,系统显示成功数量和失败数量。对于失败的数据,可以下载错误报告,修正后重新导入。

⚠️ 导入注意事项
  • 手机号必须是11位数字,不能包含空格、横线等特殊字符
  • 部门名称必须是系统中已存在的部门,否则导入时会提示错误
  • 单次导入建议不超过1000条数据,数据量过大可分批导入
  • 导入前请仔细检查数据的完整性和准确性

编辑员工信息

权限要求:管理员

在员工列表中找到需要修改的员工,点击"编辑"按钮,在弹出的表单中修改信息后保存。编辑表单的字段与新增员工相同。

删除员工

权限要求:管理员

在员工列表中找到需要删除的员工,点击"删除"按钮,确认后即可删除。

⚠️ 删除注意事项
  • 删除员工是不可逆操作,删除后无法恢复
  • 建议对于离职员工,先将其状态改为"永久停用"而不是直接删除,以保留历史数据
  • 删除员工会影响历史数据统计,请谨慎操作

导出员工信息

权限要求:所有企业用户

点击"导出"按钮,系统会将当前筛选条件下的员工信息导出为CSV文件。导出的信息包括员工姓名、城市、手机号码、工号、部门、绑定状态、添加时间、权限、状态、工卡卡号、备注等。

💡 导出说明
  • 单次最多导出50000条记录
  • 如果查询结果超过50000条,请使用筛选条件缩小查询范围后再导出
  • 导出的CSV文件可以用Excel打开查看和编辑

员工状态说明

系统支持三种员工状态:

状态 说明 适用场景
启用 员工可以正常登录和使用班车服务 在职员工
永久停用 员工无法登录和使用班车服务 离职员工、长期停用
临时停用 在指定时间范围内无法购票,超出时间范围后自动恢复 短期出差、休假、培训等

常见问题

Q: 为什么我看不到"新增"、"编辑"、"删除"按钮?

A: 这些操作仅对管理员开放。如果您是普通员工,无法看到这些按钮。请联系企业的管理员进行操作。

Q: 为什么我看不到"导入"按钮?

A: 批量导入功能仅对主企业开放。如果您是子企业,需要在主企业进行员工导入操作。

Q: 导出员工信息时提示"数据超过5万条"怎么办?

A: 系统限制单次导出最多50000条记录。请使用筛选条件(如城市、部门、状态等)缩小查询范围,然后分批导出。

Q: 手机号和工号必须都填写吗?

A: 不是。手机号和工号两者至少填写一项即可。如果员工没有手机号,可以只填写工号。

Q: 临时停用和永久停用有什么区别?

A: 临时停用需要设置时间范围,在时间范围内员工无法购票,超出时间范围后自动恢复正常;永久停用则是永久禁止员工使用班车服务,适用于离职员工。

Q: 如何批量修改员工信息?

A: 系统暂不支持批量修改功能。如需批量修改,建议先导出员工信息,在Excel中修改后,删除原有员工,然后重新导入。注意:删除员工会影响历史数据,请谨慎操作。

Q: 员工的乘车权限如何配置?

A: 在新增或编辑员工时,可以选择已配置的权限角色,系统会自动应用该角色的付费方式和次数限制;也可以选择"自定义权限",手动配置该员工的乘车规则。权限角色需要在"乘车权限管理"模块中预先配置。

员工钱包

员工钱包是企业查看员工乘车费用的查询工具,用于查看员工的钱包余额、充值记录和消费明细。通过钱包查询功能,企业可以了解员工的用车成本情况,员工也可以清晰了解自己的乘车消费情况。

功能概述

员工钱包模块包含三个主要查询页面:

  • 用户钱包列表:查看所有员工的钱包余额和最后交易时间
  • 充值明细:查看员工的充值记录
  • 支出明细:查看员工的乘车消费记录

用户钱包列表

用户钱包列表展示所有员工的钱包余额信息,支持多种筛选条件快速查找员工。

搜索筛选功能

系统提供以下筛选条件:

筛选条件 说明
部门 按员工所属部门筛选
员工姓名 支持模糊搜索员工姓名
手机号 支持模糊搜索手机号码
工号 支持模糊搜索员工工号
卡号 按工卡卡号搜索员工
钱包余额 筛选余额在指定范围内的员工(支持最小值-最大值范围查询)

列表显示信息

钱包列表显示以下员工信息:

  • 员工姓名:员工的真实姓名
  • 部门:员工所属的部门
  • 手机号:员工的联系电话
  • 工号:企业内部员工编号
  • 卡号:员工的工卡卡号
  • 钱包余额:员工当前的钱包余额(元)
  • 最后交易时间:最近一次充值或消费的时间
  • 操作:充值明细、支出明细按钮

操作功能

在每个员工的操作列,提供以下功能:

  • 充值明细:点击后跳转到该员工的充值记录页面
  • 支出明细:点击后跳转到该员工的消费记录页面
  • 导出:导出当前筛选条件下的员工钱包列表为Excel文件

充值明细

点击员工钱包列表中的"充值明细"按钮,可以查看该员工的充值记录。充值明细页面展示该员工所有的充值交易记录。

筛选功能

充值明细页面提供以下筛选条件:

  • 充值日期:选择开始日期和结束日期,查询指定时间范围内的充值记录

记录信息

充值明细列表显示以下信息:

  • 用户ID:员工的系统ID
  • 员工姓名:员工的真实姓名
  • 帐号:员工的账号信息
  • 充值时间:充值交易的时间
  • 流水单号:充值交易的流水号
  • 交易类型:充值交易的类型
  • 充值金额:本次充值的金额
  • 充值渠道:充值的支付渠道
  • 订单详情:充值交易的详细说明

导出功能

点击"导出"按钮,可以将当前筛选条件下的充值明细导出为Excel文件,方便财务对账和数据分析。

支出明细

点击员工钱包列表中的"支出明细"按钮,可以查看该员工的消费记录。支出明细页面展示该员工所有的乘车消费记录。

筛选功能

支出明细页面提供以下筛选条件:

  • 充值日期:选择开始日期和结束日期,查询指定时间范围内的支出记录

记录信息

支出明细列表显示以下信息:

  • 用户ID:员工的系统ID
  • 员工姓名:员工的真实姓名
  • 帐号:员工的账号信息
  • 支出时间:消费交易的时间
  • 流水单号:消费交易的流水号
  • 交易类型:消费交易的类型
  • 支出金额:本次消费的金额
  • 订单详情:消费交易的详细说明

导出功能

点击"导出"按钮,可以将当前筛选条件下的支出明细导出为Excel文件,方便费用核对和异常排查。

常见问题

Q: 如何查看某个员工的充值记录?

A: 在用户钱包列表中找到该员工,点击"充值明细"按钮即可查看该员工的所有充值记录。

Q: 如何查看某个员工的消费记录?

A: 在用户钱包列表中找到该员工,点击"支出明细"按钮即可查看该员工的所有消费记录。

Q: 充值明细和支出明细可以导出吗?

A: 可以。在充值明细或支出明细页面,点击"导出"按钮即可导出为Excel文件。

Q: 如何查看指定时间段的交易记录?

A: 在充值明细或支出明细页面,使用日期筛选功能选择开始日期和结束日期,点击"搜索"按钮即可查询指定时间范围内的记录。

乘车权限管理

乘车权限管理用于配置不同员工群体的用车规则,包括付费线路的乘坐方式和每月乘车次数限制。通过创建不同的乘车权限,企业可以灵活控制不同员工群体的用车成本和乘车额度。

功能概述

乘车权限是一套用车规则的集合,可以分配给不同的员工。每个乘车权限包含以下配置项:

  • 权限名称:用于标识该权限的名称,例如"宿舍员工"、"享受车补"、"不享受车补"
  • 付费线路乘坐方式:设置员工乘坐付费线路时是否需要付费
  • 每月总乘车次数:设置员工每月可以免费乘车的次数限制

权限列表

乘车权限列表页面展示企业已创建的所有乘车权限。

列表显示信息

权限列表显示以下信息:

  • 乘车权限名称:权限的名称
  • 操作时间:最后一次修改该权限的时间
  • 操作人:最后一次修改该权限的操作人
  • 操作:编辑、删除按钮

操作功能

  • 新增:点击"新增"按钮,创建新的乘车权限
  • 编辑:点击"编辑"按钮,修改已有的乘车权限配置
  • 删除:点击"删除"按钮,删除不再使用的乘车权限

新增/编辑乘车权限

点击"新增"或"编辑"按钮,进入乘车权限配置页面。

权限名称

必填项

为该乘车权限设置一个易于识别的名称,建议使用能够清晰表达员工群体特征的名称。

命名示例

  • 宿舍员工
  • 享受车补
  • 不享受车补
  • 管理层
  • 实习生

付费线路乘坐方式

设置拥有该权限的员工在乘坐付费线路时的付费规则。

选项 说明
付费乘坐 员工乘坐付费线路时需要自行付费(从钱包扣款或在线支付)
免费乘坐 员工可以免费乘坐付费线路,无需支付费用
💡 说明

选择"付费乘坐"时,员工乘坐付费线路需要自行付费;选择"免费乘坐"后,员工可以免费乘坐付费线路。

每月总乘车次数

设置拥有该权限的员工每月可以免费乘车的次数限制。

选项 说明
不限定 不限制乘车次数,员工每天每个班次限乘一次
限定次数 设置每月免费乘车的次数上限,超出后需要线上购买
⚠️ 限定次数规则
  • 每月额度不累计,自然月月末清零
  • 如果免费乘坐次数用完之后,员工需要乘坐班线,需要线上购买
  • 选择"付费乘坐"时,不显示限定次数选项

权限配置示例

示例1:享受车补的员工

  • 权限名称:享受车补
  • 付费线路乘坐方式:免费乘坐
  • 每月总乘车次数:限定40次

适用场景:企业为享受车补的员工提供每月40次免费乘车额度,超出后需自行购买。

示例2:不享受车补的员工

  • 权限名称:不享受车补
  • 付费线路乘坐方式:付费乘坐
  • 每月总乘车次数:不限定

适用场景:员工乘坐班车需要自行付费,不限制乘车次数。

示例3:宿舍员工

  • 权限名称:宿舍员工
  • 付费线路乘坐方式:免费乘坐
  • 每月总乘车次数:不限定

适用场景:住宿舍的员工可以无限次免费乘坐班车。

修改权限的影响

⚠️ 重要提示

修改乘车权限后,将针对该权限下的所有员工立即生效,请谨慎修改。

建议在非高峰时段修改权限配置,避免影响员工正常用车。

常见问题

Q: 如何为员工分配乘车权限?

A: 在"员工管理"模块中,编辑员工信息时可以为员工分配乘车权限。

Q: 一个员工可以拥有多个乘车权限吗?

A: 不可以。每个员工只能分配一个乘车权限。

Q: 修改乘车权限后多久生效?

A: 修改后立即生效,所有拥有该权限的员工将立即使用新的权限规则。

Q: 可以删除正在使用的乘车权限吗?

A: 如果有员工正在使用该权限,建议先将员工调整到其他权限,再删除该权限,避免影响员工用车。

Q: 每月乘车次数什么时候清零?

A: 每月乘车次数在自然月月末清零,不累计到下个月。例如1月31日23:59:59清零,2月1日00:00:00重新计算。

Q: 选择"付费乘坐"后,为什么看不到限定次数选项?

A: 选择"付费乘坐"时,员工每次乘车都需要付费,因此不需要设置免费次数限制。只有选择"免费乘坐"时,才能设置每月免费次数限制。

部门管理

部门管理用于创建和维护企业的组织架构,为员工分配所属部门。部门信息可以用于员工管理、数据统计和权限控制等场景。

功能概述

部门管理提供以下功能:

  • 创建企业部门
  • 编辑部门名称
  • 删除不再使用的部门
  • 查看部门操作记录

部门列表

部门列表页面展示企业已创建的所有部门信息。

列表显示信息

字段名称 说明
部门名称 部门的名称
操作时间 最后一次修改该部门的时间
操作人 最后一次修改该部门的操作人
操作 编辑、删除按钮

新增部门

点击页面顶部的"新增"按钮,弹出新增部门对话框。

填写部门信息

  • 部门名称:输入部门名称,例如"技术部"、"市场部"、"人力资源部"等

填写完成后,点击"保存"按钮完成部门创建。

编辑部门

在部门列表中,点击某个部门的"编辑"按钮,可以修改部门名称。

💡 说明

修改部门名称后,该部门下的所有员工信息会自动更新,无需手动调整。

删除部门

在部门列表中,点击某个部门的"删除"按钮,系统会弹出确认对话框。

⚠️ 删除提示

删除部门前,请确保该部门下没有员工,否则可能影响员工信息的完整性。

建议先将部门下的员工调整到其他部门,再删除该部门。

常见问题

Q: 部门名称可以重复吗?

A: 建议不要使用重复的部门名称,以免在员工管理和数据统计时产生混淆。

Q: 删除部门后,该部门下的员工会怎样?

A: 删除部门后,原属于该部门的员工的部门信息会被清空。建议在删除部门前,先将员工调整到其他部门。

Q: 可以批量导入部门吗?

A: 目前不支持批量导入部门,需要逐个手动创建。

发票管理

发票管理用于维护企业的开票信息,包括发票抬头、纳税人识别号、开户银行等信息。配置完成后,在申请开票时可以直接选择已保存的发票信息,无需重复填写。

功能概述

发票管理提供以下功能:

  • 保存企业开票信息
  • 管理多套发票信息(适用于集团企业)
  • 编辑和删除发票信息
  • 查看发票信息列表

发票信息列表

发票信息列表页面展示企业已保存的所有发票信息。

列表显示字段

字段名称 说明
序号 发票信息的序号
业务类型 该发票信息适用的业务类型
发票抬头 开票时显示的企业名称
纳税人识别号 企业的税务登记号(统一社会信用代码)
公司地址 企业注册地址
公司电话 企业联系电话
开户银行 企业开户银行名称
银行账号 企业银行账号
发票类型 普票或专票
开票内容 发票上显示的商品或服务内容
邮寄地址 纸质发票的邮寄地址
邮件地址 接收电子发票的邮箱地址
联系人 发票相关事宜的联系人姓名
联系人电话 联系人的手机号码
操作 编辑、删除按钮

新增发票信息

点击页面顶部的"新增"按钮,进入发票信息填写页面。

基本信息

  • 业务类型:选择该发票信息适用的业务类型
  • 发票抬头:填写企业全称,需与营业执照一致
  • 纳税人识别号:填写企业的统一社会信用代码
  • 发票类型:选择"普票"或"专票"
  • 开票内容:填写发票上显示的商品或服务内容,例如"交通运输服务费"

企业信息(专票必填)

如果选择"专票",需要填写以下信息:

  • 公司地址:企业注册地址
  • 公司电话:企业联系电话
  • 开户银行:企业开户银行名称
  • 银行账号:企业银行账号
💡 说明

普通发票(普票)只需填写发票抬头和纳税人识别号。

增值税专用发票(专票)需要填写完整的企业信息,包括地址、电话、开户银行和银行账号。

收件信息

  • 邮寄地址:纸质发票的邮寄地址(如需纸质发票)
  • 邮件地址:接收电子发票的邮箱地址
  • 联系人:发票相关事宜的联系人姓名
  • 联系人电话:联系人的手机号码

填写完成后,点击"保存"按钮完成发票信息创建。

编辑发票信息

在发票信息列表中,点击某条记录的"编辑"按钮,可以修改发票信息。

⚠️ 注意事项

修改发票信息后,只对新的开票申请生效,不影响已开具的发票。

如果发票抬头或纳税人识别号发生变更,建议新增一条发票信息,保留旧的发票信息用于历史记录查询。

删除发票信息

在发票信息列表中,点击某条记录的"删除"按钮,系统会弹出确认对话框。

⚠️ 删除提示

删除发票信息后,将无法在开票时选择该发票信息。

如果该发票信息已用于历史开票记录,建议不要删除,以免影响历史数据的完整性。

常见问题

Q: 可以保存多套发票信息吗?

A: 可以。企业可以保存多套发票信息,适用于集团企业或有多个业务主体的情况。在申请开票时,可以选择对应的发票信息。

Q: 普票和专票有什么区别?

A: 普通发票(普票)只需填写发票抬头和纳税人识别号;增值税专用发票(专票)需要填写完整的企业信息,包括地址、电话、开户银行和银行账号。专票可以用于抵扣增值税。

Q: 发票信息填写错误怎么办?

A: 如果发票信息填写错误,可以点击"编辑"按钮修改。如果已经用该信息开具了发票,建议联系财务人员处理。

Q: 纳税人识别号在哪里查看?

A: 纳税人识别号即企业的统一社会信用代码,可以在营业执照上查看,通常是18位数字和字母的组合。

基础信息

基础信息模块用于配置企业在不同城市的客服电话,方便员工在使用班车服务时能够快速联系到对应城市的客服人员。

操作路径:企业信息 → 基础信息

客服电话配置

功能概述

基础信息管理提供以下功能:

  • 配置不同城市的客服电话
  • 编辑客服电话
  • 删除不再使用的客服电话
  • 查看客服电话列表

客服电话列表

客服电话列表页面展示企业在各个城市配置的客服电话。

列表显示信息

字段名称 说明
城市 客服电话对应的城市
客服电话 该城市的客服联系电话
操作人 最后一次修改该客服电话的操作人
操作 编辑、删除按钮

新增客服电话

点击页面顶部的"新增"按钮,弹出新增客服电话对话框。

填写客服信息

  • 选择城市:从下拉列表中选择城市,或选择"全国"表示该电话适用于所有城市
  • 客服电话:输入客服电话号码
💡 电话格式说明

客服电话支持以下格式:

  • 手机号:11位数字,例如 13800138000
  • 固定电话:区号-号码,例如 010-12345678
  • 带分机号:区号-号码-分机号,例如 010-12345678-8001

填写完成后,点击"保存"按钮完成客服电话配置。

编辑客服电话

在客服电话列表中,点击某条记录的"编辑"按钮,可以修改城市或客服电话。

⚠️ 城市唯一性

每个城市只能配置一个客服电话。如果尝试为已存在的城市添加客服电话,系统会提示"该城市已存在于列表"。

如需修改某个城市的客服电话,请使用"编辑"功能。

删除客服电话

在客服电话列表中,点击某条记录的"删除"按钮,系统会弹出确认对话框。

⚠️ 删除提示

删除客服电话后,员工将无法在该城市查看到客服联系方式。

建议在删除前确认该城市是否还有业务运营。

常见问题

Q: "全国"客服电话是什么意思?

A: 选择"全国"表示该客服电话适用于所有城市。如果某个城市没有单独配置客服电话,员工将看到"全国"客服电话。

Q: 一个城市可以配置多个客服电话吗?

A: 不可以。每个城市只能配置一个客服电话。如果需要提供多个联系方式,建议在客服电话备注中说明,或使用客服热线的方式。

Q: 客服电话在哪里显示给员工?

A: 员工在使用班车服务时,可以在APP或小程序中查看到对应城市的客服电话,方便遇到问题时联系客服。

Q: 客服电话格式填写错误怎么办?

A: 如果客服电话格式不正确,系统会提示"请填写正确客服电话"。请检查电话号码格式是否符合要求(手机号11位,固定电话需带区号)。

公司地址

公司地址管理用于维护企业的办公地点信息,这些地址可以作为班线的起点或终点站点。配置完成后,在创建班线时可以直接选择已保存的公司地址,无需重复输入。

功能概述

公司地址管理提供以下功能:

  • 添加公司办公地址
  • 在地图上标注地址位置
  • 编辑和删除地址信息
  • 查看地址列表

新增公司地址

点击"新增"按钮,进入地址添加页面。

填写地址信息

  • 地址名称:为该地址设置一个易于识别的名称,例如"总部大楼"、"研发中心"、"生产基地"
  • 详细地址:输入完整的地址信息,支持地图搜索定位
  • 地图标注:在地图上标注地址的精确位置,确保班车能够准确到达
💡 地图定位说明

系统使用百度地图进行地址定位。您可以通过以下方式标注地址:

  • 在搜索框中输入地址,系统会自动搜索并在地图上显示
  • 直接在地图上点击标注位置
  • 拖动地图标记调整精确位置

编辑公司地址

在地址列表中,点击某个地址的"编辑"按钮,可以修改地址名称、详细地址和地图位置。

删除公司地址

在地址列表中,点击某个地址的"删除"按钮,系统会弹出确认对话框。

⚠️ 删除提示

删除地址前,请确保该地址没有被班线使用,否则可能影响班线的正常运行。

建议先检查该地址是否被班线引用,再进行删除操作。

常见问题

Q: 公司地址和班线站点有什么区别?

A: 公司地址是企业的办公地点,通常作为班线的起点或终点;班线站点是班车途经的停靠点,可以包括公司地址和其他接驳点(如地铁站、小区等)。

Q: 地图定位不准确怎么办?

A: 如果搜索结果不准确,可以手动在地图上点击标注位置,或者拖动地图标记调整到精确位置。建议放大地图后再进行标注,以提高定位精度。

Q: 可以添加多个公司地址吗?

A: 可以。企业可以添加多个办公地址,适用于有多个办公区域或分公司的情况。

登录方式配置

登录方式配置用于设置员工进入企业班车系统的登录方式和验证规则。企业可以根据自身管理需求,选择合适的登录方式和安全策略。

💡 适用范围

此配置仅适用于主企业,子企业无法单独配置登录方式。

配置项说明

1. 企业入口是否需要验证登录

设置员工首次进入班车首页时是否需要登录验证。

  • 需要:员工首次进入班车首页时,必须先登录才能查看所有线路
  • 不需要:员工可以直接查看线路信息,购票时才需要登录

2. 企业登录方式

选择员工可以使用的登录方式,支持多选。

登录方式 说明
手机号登录 员工使用手机号+短信验证码登录
工号登录 员工使用工号+密码登录
💡 多种登录方式

当勾选2种以上的登录方式时,需要设置一个主登录方式。主登录方式将作为默认的登录入口显示给员工。

3. 主登录方式

当选择了多种登录方式时,需要设置一个主登录方式。

  • 手机号登录:推荐使用,安全性高,无需记忆密码
  • 工号登录:适用于企业内部管理,需要配置初始密码

4. 工号初始密码设置

当选择"工号登录"时,需要设置员工的初始登录密码。

密码方式 说明
工号后四位 使用员工工号的后四位作为初始密码
自定义密码 设置统一的初始密码,所有员工首次登录使用相同密码
⚠️ 密码安全提示

建议员工首次登录后立即修改初始密码,提高账户安全性。

如果使用自定义密码,请避免使用过于简单的密码(如123456)。

5. 是否需要绑定手机号

当选择"工号登录"时,可以设置是否需要在购票验票环节绑定手机号码。

  • 需要:员工在购票或验票时需要绑定手机号,绑定后可以通过手机号获取班线信息
  • 不需要:员工无需绑定手机号,仅使用工号进行操作

6. 是否开启双因子验证

设置是否开启双因子验证,提高账户安全性。

  • 需要:员工登录时需要输入密码和短信验证码
  • 不需要:员工仅需输入密码即可登录

配置示例

示例1:仅手机号登录

  • 企业入口是否需要验证登录:需要
  • 企业登录方式:手机号登录

适用场景:适合注重安全性的企业,员工使用手机号+短信验证码登录,无需记忆密码。

示例2:工号登录+手机号绑定

  • 企业入口是否需要验证登录:需要
  • 企业登录方式:工号登录
  • 工号初始密码设置:工号后四位
  • 是否需要绑定手机号:需要

适用场景:适合内部管理规范的企业,员工使用工号登录,同时绑定手机号方便接收通知。

示例3:多种登录方式

  • 企业入口是否需要验证登录:需要
  • 企业登录方式:手机号登录、工号登录
  • 主登录方式:手机号登录
  • 工号初始密码设置:自定义密码(例如:abc123)

适用场景:适合灵活管理的企业,员工可以选择手机号或工号登录,满足不同员工的使用习惯。

常见问题

Q: 手机号登录和工号登录有什么区别?

A: 手机号登录使用短信验证码,无需记忆密码,安全性高;工号登录使用工号+密码,适合企业内部管理,需要配置初始密码。

Q: 修改登录方式后,员工需要重新登录吗?

A: 是的。修改登录方式后,员工需要使用新的登录方式重新登录。建议在非高峰时段修改配置,并提前通知员工。

Q: 员工忘记工号密码怎么办?

A: 如果员工忘记工号密码,管理员可以在"员工管理"模块中重置该员工的密码,或者员工可以联系企业管理员处理。

Q: 双因子验证是什么?

A: 双因子验证是指员工登录时需要输入两种验证信息:密码(第一因子)和短信验证码(第二因子),提高账户安全性,防止密码泄露导致的账户被盗。

票务规则管理

票务规则管理用于配置班车的购票、验票和退票时间规则。通过合理设置票务规则,可以规范员工的用车行为,提高班车运营效率。

⚠️ 华为企业特别说明

华为企业不显示此菜单,使用特殊的票务规则配置。

规则类型

票务规则分为两种类型:

  • 上下班票务规则:适用于常规的上下班班线
  • 接驳票务规则:适用于接驳类班线(如地铁接驳、园区接驳)

上下班票务规则配置

1. 当日班次截止购票时间

设置员工最晚可以在什么时间购买当日班次的车票。

配置项 说明
发车前X分钟 例如:发车前30分钟截止购票,即班车8:00发车,7:30后无法购票
发车后X分钟 例如:发车后10分钟截止购票,即班车8:00发车,8:10后无法购票
💡 配置建议

建议设置为"发车前30分钟截止购票",给司机和管理员留出充足的准备时间。

如果设置为"发车后X分钟",可能导致员工临时购票,影响班车准点发车。

2. 当日班次可验票时间

设置员工可以在什么时间范围内验票上车。

配置格式:发车前X分钟 —— 到达终点站后Y分钟可以验票

示例

  • 发车前30分钟 —— 到达终点站后60分钟可以验票
  • 表示:班车8:00发车,7:30-9:00(假设8:00到达终点站)期间可以验票
💡 配置建议

建议设置较宽的验票时间窗口,避免员工因时间限制无法验票。

发车前时间建议设置为30-60分钟,到达后时间建议设置为60-120分钟。

3. 当日班次可退票时间

设置员工最晚可以在什么时间退票。

配置项 说明
发车前X分钟 例如:发车前60分钟截止退票,即班车8:00发车,7:00后无法退票
发车后X分钟 例如:发车后30分钟截止退票,即班车8:00发车,8:30后无法退票
⚠️ 退票规则说明

建议设置为"发车前60分钟截止退票",避免员工临时退票导致座位浪费。

如果允许发车后退票,可能导致班车座位利用率降低。

接驳票务规则配置

接驳票务规则的配置项与上下班票务规则相同,包括:

  • 当日班次截止购票时间
  • 当日班次可验票时间
  • 当日班次可退票时间

接驳班线通常发车频率较高,建议设置较短的购票和退票时间限制。

配置示例

示例1:严格管理模式

  • 截止购票时间:发车前60分钟
  • 可验票时间:发车前30分钟 —— 到达终点站后60分钟
  • 可退票时间:发车前120分钟

适用场景:适合需要精确控制座位数量的企业,避免临时购票和退票。

示例2:灵活管理模式

  • 截止购票时间:发车前10分钟
  • 可验票时间:发车前60分钟 —— 到达终点站后120分钟
  • 可退票时间:发车前30分钟

适用场景:适合员工用车需求灵活的企业,允许临时购票和退票。

常见问题

Q: 修改票务规则后,已购买的车票会受影响吗?

A: 不会。修改票务规则后,只对新购买的车票生效,已购买的车票仍按原规则执行。

Q: 为什么建议设置"发车前X分钟"而不是"发车后X分钟"?

A: 设置"发车前X分钟"可以避免员工临时购票,给司机和管理员留出充足的准备时间,提高班车准点率。如果设置"发车后X分钟",可能导致班车延迟发车。

Q: 验票时间窗口设置多长合适?

A: 建议设置较宽的验票时间窗口,例如"发车前30分钟 —— 到达终点站后60分钟"。这样可以避免员工因时间限制无法验票,提高用户体验。

Q: 上下班票务规则和接驳票务规则有什么区别?

A: 两种规则的配置项相同,但适用场景不同。上下班票务规则适用于常规班线,接驳票务规则适用于接驳类班线。接驳班线通常发车频率较高,建议设置较短的时间限制。

设备管理

设备管理用于配置班车上的验票设备(车机)的工作模式和界面设置。通过合理配置设备参数,可以提高验票效率和用户体验。

配置类型

设备管理分为三个配置类别:

  • 刷卡模式:配置刷卡验票的工作模式
  • 提示音设置:配置验票成功/失败的提示音和音量
  • 界面设置:配置车机显示界面的样式

刷卡模式配置

1. 刷卡模式

模式 说明
离线 车机离线验票,无需网络连接,验票数据稍后同步
在线 车机在线验票,实时验证票务信息,需要网络连接
关闭 关闭刷卡验票功能

2. 扫码模式

模式 说明
离线 扫描二维码离线验票
在线 扫描二维码在线验票
关闭 关闭扫码验票功能

3. 刷脸模式

模式 说明
离线 人脸识别离线验票
在线 人脸识别在线验票
关闭 关闭刷脸验票功能

4. 主验票方式

当开启2种以上的验票模式时,需要设置一个主验票方式。主验票方式将在车机主页面显示。

  • 刷卡模式:使用工卡刷卡验票
  • 扫码模式:扫描二维码验票
  • 刷脸模式:人脸识别验票
💡 配置建议

建议开启多种验票方式,满足不同员工的使用习惯。

主验票方式建议设置为最常用的验票方式,例如刷卡模式。

提示音设置

1. 音量大小

调整车机提示音的音量大小,范围0%-100%。

2. 屏幕亮度

调整车机屏幕的亮度,范围0%-100%。

3. 刷卡提示音设置

配置刷卡验票时的提示音:

  • 刷卡成功:验票成功时播放的提示音
  • 刷卡失败:验票失败时播放的提示音

系统提供多种预设提示音供选择,也可以上传自定义提示音。

界面设置

配置车机显示界面的样式和内容,包括:

  • 界面主题颜色
  • 显示内容布局
  • 字体大小
  • Logo和背景图片

常见问题

Q: 离线模式和在线模式有什么区别?

A: 离线模式下,车机无需网络连接即可验票,验票数据会在有网络时自动同步;在线模式下,车机需要网络连接,实时验证票务信息,数据即时同步。建议在网络不稳定的区域使用离线模式。

Q: 可以同时开启多种验票方式吗?

A: 可以。系统支持同时开启刷卡、扫码、刷脸三种验票方式,员工可以选择任意一种方式验票。开启多种方式时,需要设置一个主验票方式。

Q: 如何上传自定义提示音?

A: 在提示音设置页面,点击"上传自定义提示音"按钮,选择音频文件上传。支持MP3、WAV格式,文件大小不超过1MB。

乘车规则配置

乘车规则配置用于设置企业班车的使用规则说明,配置后将显示在用户端的个人中心,帮助员工了解乘车要求和注意事项。

功能概述

乘车规则配置提供以下功能:

  • 编写乘车规则文字说明
  • 上传乘车规则图片(最多3张)
  • 预览规则显示效果

配置乘车规则

1. 编写规则文字

在文本框中输入乘车规则说明,可以包括以下内容:

  • 乘坐班车的要求(如需提前购票、准时到站等)
  • 购票规则(如购票时间、购票方式等)
  • 退票规则(如退票时间、退票限制等)
  • 改签规则(如改签时间、改签次数等)
  • 乘车权限说明(如哪些员工可以乘车、乘车次数限制等)
  • 其他注意事项
💡 编写建议

规则说明应简洁明了,重点突出,避免过于冗长。

可以使用分点列举的方式,提高可读性。

建议包含常见问题的解答,减少员工咨询。

2. 上传规则图片

点击"上传图片"按钮,可以上传乘车规则的图片说明。

图片要求

  • 格式:JPG、PNG
  • 数量:最多3张
  • 大小:每张不超过500KB
  • 宽度:建议370px
💡 图片建议

图片可以是乘车流程图、注意事项海报、常见问题解答等。

建议使用清晰、简洁的图片,避免文字过多。

规则示例

示例1:基础乘车规则

乘车规则

  • 1. 请提前在小程序或APP上购买车票
  • 2. 请在发车前5分钟到达站点候车
  • 3. 上车时请主动出示车票或刷卡验票
  • 4. 如需退票,请在发车前1小时操作
  • 5. 请保持车内整洁,禁止吸烟和饮食

示例2:详细乘车规则

购票规则

  • 购票时间:发车前30分钟截止购票
  • 购票方式:小程序、APP、企业微信
  • 购票限制:每人每天每个班次限购1张

退票规则

  • 退票时间:发车前60分钟可退票
  • 退票次数:每月最多退票5次
  • 退票费用:免费退票

乘车权限

  • 享受车补员工:每月40次免费乘车
  • 不享受车补员工:需自费购票
  • 宿舍员工:不限次数免费乘车

常见问题

Q: 乘车规则在哪里显示给员工?

A: 乘车规则配置后,将显示在用户端(小程序/APP)的个人中心,员工可以随时查看。

Q: 可以随时修改乘车规则吗?

A: 可以。修改后立即生效,员工将看到最新的乘车规则。建议在修改规则后,通过公告或消息通知员工。

Q: 图片上传失败怎么办?

A: 请检查图片格式(JPG、PNG)、大小(不超过500KB)和数量(最多3张)是否符合要求。如果仍然失败,请联系技术支持。

黑名单设置

黑名单设置用于配置自动拉黑规则,对购票未验票次数过多的员工进行限制,减少座位浪费,提高班车利用率。

⚠️ 华为企业特别说明

华为企业不显示此菜单,使用特殊的黑名单管理规则。

功能概述

黑名单设置提供以下功能:

  • 开启/关闭自动拉黑功能
  • 配置拉黑规则(购票未验票次数、禁止购票天数)
  • 设置余票是否退还

配置黑名单规则

1. 开启黑名单

勾选"开启黑名单后,系统将自动识别触发黑名单规则的员工进行拉黑设置"。

💡 说明

开启黑名单后,系统会自动监控员工的购票和验票行为。

触发拉黑规则的员工将被禁止购票,直到禁止期限结束。

2. 配置拉黑规则

设置触发拉黑的条件:

统计周期

  • 每周:按自然周统计(周一至周日)
  • 每月:按自然月统计(1日至月末)

拉黑条件

  • 购票未验票次数:设置触发拉黑的次数阈值,例如5次
  • 禁止购票天数:设置拉黑后禁止购票的天数,例如7天

示例

每周购票未验票达到5次,将禁止购票7天

表示:如果员工在一周内购票未验票达到5次,将被禁止购票7天。7天后自动解除限制,或者周末自动重置次数。

⚠️ 规则说明

禁止购票期限满了之后,或者统计周期结束时(每周周末/每月月末),将重置购票未验票次数。

建议根据企业实际情况设置合理的拉黑规则,避免过于严格或宽松。

3. 余票是否退还

设置员工被拉黑时,是否自动退还未来已购买的车票。

  • 勾选:拉黑的员工如果一次性买了未来很多天的票,将会在员工被拉黑的同时退掉未来已经购买的票务。如果存在付费,款项将原路退回。
  • 不勾选:员工已经买的票可以继续验票,不会被退还。
⚠️ 重要提示

勾选"余票是否退"需谨慎,可能影响员工的用车计划。

强烈建议将用户可购买未来日期票务周期设置短一点,避免一次性购买过多未来车票。

配置示例

示例1:严格管理模式

  • 统计周期:每周
  • 购票未验票次数:3次
  • 禁止购票天数:7天
  • 余票是否退:勾选

适用场景:适合座位紧张的企业,严格控制座位浪费。

示例2:宽松管理模式

  • 统计周期:每月
  • 购票未验票次数:10次
  • 禁止购票天数:3天
  • 余票是否退:不勾选

适用场景:适合座位充足的企业,给员工更多灵活性。

常见问题

Q: 什么是购票未验票?

A: 购票未验票是指员工购买了车票,但在发车时间内没有验票上车。这种行为会导致座位浪费,影响其他员工的用车需求。

Q: 员工被拉黑后如何解除?

A: 员工被拉黑后,禁止购票期限满了之后会自动解除限制。如果需要提前解除,管理员可以在"员工管理"模块中手动解除。

Q: 如何查看被拉黑的员工名单?

A: 可以在"员工管理"模块中,通过筛选条件查看被拉黑的员工名单。

Q: 修改黑名单规则后,已被拉黑的员工会受影响吗?

A: 不会。修改黑名单规则后,只对新触发拉黑规则的员工生效,已被拉黑的员工仍按原规则执行。

用户端样式

用户端样式配置用于设置员工使用的小程序或APP的界面样式和显示内容,提升用户体验,满足企业个性化需求。

⚠️ 华为企业特别说明

华为企业不显示此菜单,使用特殊的用户端样式配置。

配置项说明

1. 小程序标题

设置小程序顶部显示的标题,最多10个字。

默认值:嘟嘟巴士

示例:XX企业班车、XX通勤车、XX员工班车

2. 是否展示加车申请、定制班线入口

设置是否在用户端显示"加车申请"和"定制班线"功能入口。

  • 显示:员工可以在用户端提交加车申请和定制班线需求
  • 不显示:隐藏这些功能入口

3. 是否显示班车剩余座位数

设置是否在班线列表中显示剩余座位数。

  • 显示:员工可以看到每个班次的剩余座位数
  • 不显示:不显示剩余座位数
💡 配置建议

显示剩余座位数可以帮助员工了解班车座位情况,避免购票后无座。

如果座位充足,可以选择不显示,简化界面。

4. 是否显示免费标签

设置是否在免费班线上显示"免费"标签。

  • 显示:免费班线会显示"免费"标签
  • 不显示:不显示"免费"标签

系统会显示配置效果的示例图片,帮助您预览显示效果。

5. 首页样式

选择用户端首页的显示样式。

  • 样式1:传统列表样式,班线信息以列表形式展示
  • 样式2:卡片样式,班线信息以卡片形式展示,更加美观

系统会显示两种样式的示例图片,帮助您选择合适的样式。

6. 是否显示快捷导航

设置是否在首页显示快捷导航功能入口。

  • 显示:首页显示快捷导航,员工可以快速访问常用功能
  • 不显示:隐藏快捷导航

配置示例

示例1:简洁模式

  • 小程序标题:XX企业班车
  • 加车申请入口:不显示
  • 剩余座位数:不显示
  • 免费标签:不显示
  • 首页样式:样式1
  • 快捷导航:不显示

适用场景:适合界面简洁、功能单一的企业。

示例2:功能完整模式

  • 小程序标题:XX通勤车
  • 加车申请入口:显示
  • 剩余座位数:显示
  • 免费标签:显示
  • 首页样式:样式2
  • 快捷导航:显示

适用场景:适合功能丰富、注重用户体验的企业。

常见问题

Q: 修改样式配置后,员工需要重新打开小程序吗?

A: 是的。修改样式配置后,员工需要关闭小程序并重新打开,才能看到新的样式效果。

Q: 样式1和样式2有什么区别?

A: 样式1是传统的列表样式,信息密度高,适合班线较多的企业;样式2是卡片样式,更加美观,适合注重视觉效果的企业。建议根据企业实际情况选择。

Q: 可以自定义小程序的Logo和背景图吗?

A: 目前不支持自定义Logo和背景图。如有需求,请联系技术支持。

消息设置

消息设置用于配置系统向员工推送的消息通知,帮助员工及时了解班车动态。

💡 消息推送方式

消息会通过嘟嘟巴士公众号推送给员工(部分企业使用企业公众号推送)。

配置项说明

车辆到站提醒

设置是否向员工推送车辆到站提醒消息。

  • 开启:当班车即将到达员工的上车站点时,系统会通过公众号推送提醒消息
  • 关闭:不推送车辆到站提醒消息
💡 到站提醒说明

车辆到站提醒可以帮助员工及时了解班车位置,避免错过班车。

提醒消息通常在班车距离站点1-2公里时推送。

⚠️ 华为企业特别说明

华为企业不显示车辆到站提醒配置,使用特殊的消息推送规则。

配置示例

示例1:开启到站提醒

  • 车辆到站提醒:开启

适用场景:适合班车站点较多、员工需要及时了解班车位置的企业。

示例2:关闭到站提醒

  • 车辆到站提醒:关闭

适用场景:适合班车站点较少、员工可以自行掌握班车时间的企业。

常见问题

Q: 员工如何接收到站提醒消息?

A: 员工需要关注嘟嘟巴士公众号(或企业公众号),并在小程序中绑定手机号。系统会通过公众号推送到站提醒消息。

Q: 到站提醒消息什么时候推送?

A: 通常在班车距离员工的上车站点1-2公里时推送。具体推送时间取决于班车的实时位置和行驶速度。

Q: 员工可以关闭到站提醒吗?

A: 如果企业开启了到站提醒,所有员工都会收到提醒消息。员工可以在公众号中设置消息免打扰,但无法单独关闭到站提醒。

通知邮箱配置

通知邮箱配置用于设置接收系统通知邮件的邮箱地址。系统会定期向配置的邮箱发送班车运营报告和员工反馈信息。

配置项说明

1. 班车每日运行简报

设置接收班车每日运行简报的邮箱地址。

推送时间:每天9:30

报告内容

  • 当日班车运行情况统计
  • 购票人数、验票人数
  • 班车准点率
  • 异常情况汇总

邮箱格式

  • 单个邮箱:example@company.com
  • 多个邮箱:example1@company.com,example2@company.com(用逗号隔开)

2. 员工乘车意见反馈

设置接收员工乘车意见反馈的邮箱地址。

推送时间:新反馈提交时推送

反馈内容

  • 员工姓名、手机号
  • 反馈时间
  • 反馈内容
  • 相关班线信息

邮箱格式

  • 单个邮箱:feedback@company.com
  • 多个邮箱:feedback1@company.com,feedback2@company.com(用逗号隔开)
💡 配置建议

建议配置多个邮箱地址,确保相关人员都能及时收到通知。

邮箱地址之间用英文逗号隔开,不要有空格。

建议使用企业邮箱,避免邮件被拦截或进入垃圾箱。

配置示例

示例1:单个邮箱

  • 班车每日运行简报:admin@company.com
  • 员工乘车意见反馈:feedback@company.com

示例2:多个邮箱

  • 班车每日运行简报:admin@company.com,manager@company.com,hr@company.com
  • 员工乘车意见反馈:feedback@company.com,service@company.com

常见问题

Q: 邮箱地址格式不正确会怎样?

A: 如果邮箱地址格式不正确,系统会提示"邮箱有误,请检查"。请确保邮箱地址符合标准格式(例如:example@company.com)。

Q: 为什么收不到邮件?

A: 请检查以下几点:1) 邮箱地址是否正确;2) 邮件是否被拦截或进入垃圾箱;3) 企业邮箱服务器是否正常。如果仍然收不到,请联系技术支持。

Q: 可以修改邮件推送时间吗?

A: 目前不支持自定义邮件推送时间。班车每日运行简报固定在每天9:30推送,员工乘车意见反馈在新反馈提交时实时推送。

Q: 可以取消邮件通知吗?

A: 可以。如果不需要接收邮件通知,可以将邮箱地址清空并保存。