企业班线

全面管理企业班线,包括线路配置、排班调度、意见反馈、公告发布等功能

线路管理

线路管理用于查看企业的班车线路信息,包括线路基本信息、站点设置、班次配置等。企业用户可以查看线路详情,但不能直接修改线路配置。

权限说明:企业端用户对线路信息仅有查看权限,线路的创建、编辑、启停等操作由车队或管理员完成。

主要功能

  • 查看线路列表:查看企业所有班车线路的列表信息
  • 查看线路详情:查看线路的详细信息,包括站点、班次、车辆等
  • 导航设置:配置线路的导航相关参数,优化行车路线
  • 待处理站点:查看需要处理的站点信息,显示待完善的站点数量
  • 线路信息完善度排查:检查线路信息的完整性,排查缺失或不完善的信息项
  • 线路筛选:按城市、供应商、线路编号等条件筛选线路

线路信息

信息项 说明
线路名称 班车线路的名称标识
线路编号 线路的唯一编号
线路类型 上班线、下班线、通勤线等
运营状态 运营中、已停运、待开通
站点数量 线路包含的站点总数
供应商 提供车辆服务的车队
线路城市 线路所在的城市

查看站点信息:在线路列表中点击"更多" → 选择"站点信息"可查看线路的详细站点列表

查看线路站点信息

功能详解

导航设置

配置企业班车在移动端的导航展示方式,包括:

  • 导航名称:自定义导航菜单的显示名称
  • 导航类型:选择上下班(或上学放学)、接驳等类型
  • 导航样式:选择上下班、接驳、企业班车、穿梭车等展示样式
  • 首页展示:设置在移动端首页显示所有路线或仅显示推荐路线

通过导航设置,可以优化员工在移动端查看和使用班车服务的体验。

操作路径:企业班线 → 导航配置 → 选择新增导航配置或修改其他导航

导航设置界面

待处理站点

管理员工反馈的站点信息,包括站点位置修正、站点描述更新、站点图片上传等。主要功能:

  • 查看反馈列表:显示员工提交的站点反馈信息
  • 反馈详情:包括反馈人、联系方式、所属车队、线路编号、班次名称、站点名称、站点描述、站点图片等
  • 处理状态:待处理、已处理
  • 审核状态:显示反馈的审核状态
  • 筛选功能:按车队、线路编号、班次、处理状态筛选

系统会在线路管理页面显示待处理站点的数量,点击可进入详细列表进行查看和处理。

线路信息完善度排查

系统自动检查线路信息的完整性,排查异常情况,帮助企业完善线路数据。主要检查项:

  • 终点时间未设置:检查线路是否缺少终点到达时间配置
  • 站点图片未设置:检查站点是否缺少图片信息

通过异常类型筛选,可以快速定位需要完善的线路信息,提高线路数据的完整性和准确性。

意见反馈

意见反馈模块用于收集和管理员工对班车服务的反馈意见,以及查看供应商和司机的服务评价。

员工意见反馈

收集员工对班车服务的意见和建议,帮助企业改进班车服务质量。

操作路径:企业班线 → 员工意见反馈

员工意见反馈列表

反馈内容

  • 反馈类型:投诉、建议、表扬等
  • 反馈内容:员工提交的具体反馈信息
  • 涉及班线:反馈涉及的班车线路
  • 提交时间:反馈提交的时间
  • 处理状态:待处理、已处理、已回复

处理功能

  • 查看反馈详情
  • 筛选反馈时间和反馈类型
  • 标记处理状态
  • 导出反馈记录

供应商评价排名

展示各供应商(车队)的服务评价和排名情况,帮助企业评估供应商服务质量。

评价维度

评价项 说明
服务评分 员工对供应商服务的综合评分
准点率 班次准时发车的比例
投诉率 收到投诉的比例
好评率 获得好评的比例

班次评价详情

查看每个班次的详细评价信息,包括乘客对司机服务、车辆状况的评价。

评价内容

  • 班次信息:班线名称、发车时间
  • 司机评价:对司机服务态度、驾驶技术的评价
  • 车辆评价:对车辆卫生、舒适度的评价
  • 综合评分:班次的总体评分
  • 评价内容:乘客的文字评价

排班表

排班表用于查看班车的排班计划,包括车辆调度、司机安排、班次时间等信息。企业用户可以查看排班详情,但不能直接修改排班安排。

权限说明:企业端用户对排班信息仅有查看权限,排班的创建、编辑、调整等操作由车队或管理员完成。

操作路径:企业班线 → 排班表

排班表界面

主要功能

  • 查看排班:查看指定日期的排班计划
  • 日期筛选:选择日期查看对应的排班安排
  • 线路筛选:按线路筛选查看特定线路的排班
  • 排班详情:查看每个班次的详细排班信息
  • 导出排班:导出排班表数据

排班信息

信息项 说明
日期 排班日期
班线 班车线路名称
班次 发车时间
车辆 分配的车辆车牌号
司机 分配的司机姓名
车队 所属车队名称
状态 待发车、运行中、已完成、已取消
注意:如需调整排班安排,请联系车队管理员或系统管理员进行操作。

线路地图

线路地图以可视化方式展示所有班车线路的分布和走向,帮助企业直观了解线路布局。

地图功能

  • 线路展示:在地图上显示所有班车线路
  • 站点标注:标注线路的所有站点位置
  • 实时位置:显示运行中车辆的实时位置
  • 线路筛选:按条件筛选显示特定线路
  • 路线规划:查看线路的详细行驶路线
提示:点击地图上的线路或站点可以查看详细信息。

公告管理

公告管理用于发布和管理班车相关的通知公告,及时向员工传达重要信息。

操作路径:企业班线 → 公告管理 → 选择新增

公告管理列表

主要功能

  • 发布公告:创建新的公告通知
  • 编辑公告:修改已发布的公告内容
  • 删除公告:删除过期或无效的公告
  • 置顶公告:将重要公告置顶显示
  • 定时发布:设置公告的发布时间

公告类型

  • 文字公告:纯文字形式的公告内容
  • 图片公告:包含图片的公告内容
新增公告界面

公告信息

字段名 说明
公告标题 公告的标题
公告内容 公告的详细内容
发布范围 公告发布覆盖的城市
展示时间 公告的展示时间范围
状态 草稿、已发布、已过期

失物招领

失物招领功能用于管理班车上遗失物品的登记和认领,帮助员工找回遗失物品。

操作路径:企业班线 → 失物招领

失物招领列表

主要功能

  • 查看失物信息:查看员工提交的失物招领信息
  • 处理认领:处理员工的认领申请
  • 状态筛选:按待认领、已认领、已归还等状态筛选
  • 归还记录:记录物品归还情况

失物信息

信息项 说明
物品名称 遗失物品的名称
物品描述 物品的详细描述和特征
拾取地点 物品拾取的班线和位置
拾取时间 物品拾取的日期和时间
状态 待认领、已认领、已归还

班次申请管理

班次申请管理用于处理员工的临时加车申请,包括申请配置、统计分析和明细查询。

班次申请配置

配置班次申请的规则和流程,包括申请条件、审批流程、加车标准等。

配置项

  • 申请条件:设置员工可以申请加车的条件
  • 申请时间:设置允许申请的时间范围
  • 加车标准:设置达到多少申请数量后加车
  • 审批流程:配置申请的审批流程

班次申请统计

统计分析员工的加车申请情况,帮助企业了解加车需求趋势。

统计维度

  • 按班线统计申请数量
  • 按时间段统计申请趋势
  • 按部门统计申请分布
  • 申请通过率分析

员工申请明细

查看每个员工的加车申请详细记录,包括申请时间、申请班次、审批状态等。

明细信息

信息项 说明
申请人 申请员工的姓名和工号
申请班线 申请加车的班线
申请日期 申请乘车的日期
申请时间 提交申请的时间
审批状态 待审批、已通过、已拒绝

员工需求管理

员工需求管理用于收集和处理员工的线路定制需求,优化班车线路规划。

线路定制需求

收集员工提交的线路定制需求,包括新增线路、调整站点、修改时间等需求。

需求类型

  • 新增线路:员工申请开通新的班车线路
  • 调整站点:申请增加或调整现有线路的站点
  • 修改时间:申请调整班次发车时间
  • 其他需求:其他线路优化建议

需求处理

  • 查看需求详情
  • 评估需求可行性
  • 标记处理状态
  • 反馈处理结果

已规划线路

查看根据员工需求已经规划但尚未开通的线路方案。

规划信息

信息项 说明
线路名称 规划的线路名称
站点信息 规划的站点列表
需求人数 有此需求的员工数量
规划时间 线路规划的时间
状态 待评估、待开通、已开通

车辆司机

车辆司机模块用于管理班车的车辆和司机信息,包括车辆档案、司机档案、资质管理等。

车辆管理

  • 车辆档案:车牌号、车型、座位数等基本信息
  • 车辆状态:在用、维修、停用等状态
  • 保险信息:车辆保险的有效期和保险公司
  • 年检信息:车辆年检的到期时间

司机管理

  • 司机档案:姓名、手机号、所属车队
  • 驾驶证信息:驾驶证号、准驾车型、有效期
  • 从业资格:从业资格证号和有效期
  • 服务评价:司机的服务评分和评价
注意:系统会自动提醒即将到期的证件和保险,请及时更新相关信息。

班次异常记录

班次异常记录用于记录和管理班车运营过程中的各类异常情况,帮助企业监控服务质量。

异常类型

异常类型 说明
晚点 班次发车或到站晚于计划时间
早点 班次发车或到站早于计划时间
缺班 计划班次未发车
车辆故障 运营中车辆出现故障
路线偏离 车辆偏离规划路线
其他异常 其他影响服务的异常情况

异常信息

  • 异常时间:异常发生的日期和时间
  • 班线班次:发生异常的班线和班次
  • 车辆司机:涉及的车辆和司机
  • 异常原因:导致异常的具体原因
  • 处理情况:异常的处理措施和结果

统计分析

  • 按时间统计异常趋势
  • 按班线统计异常频率
  • 按异常类型统计分布
  • 按供应商统计异常率
提示:定期分析异常记录可以帮助发现服务问题,及时改进班车运营质量。